entrevista

        Colegio filipense:
   
Reseña: El Colegio Filipense, fundado oficialmente en el año 1948, es un institución de niñas ubicado en Vergara 357, en la comuna de Santiago. Consta de niveles que atienden desde pre-básica hasta enseñanza media, con una modalidad de enseñanza científico-humanista. El principal sostenedor es una comunidad de religiosas filipenses. En el año 2001, Colegio Filipense cumple sus 50 años como instituto educacional.




Entrevista: Comenzaremos realizando una entrevista con un personal del establecimiento, le haremos preguntas en relación a este servicio, que se nos asignó en la asignatura de educación tecnológica. Las preguntas son:

1. ¿Cómo se logra llegar al cargo de director?
2. ¿Qué tipos de profesionales se requieren en el colegio?
3. ¿Qué diferencias positivas encuentra en este establecimiento que en otro no podría encontrar?
4. ¿Cuales son sus fortalezas y debilidades como institución?
5. ¿Cómo afecta la religión en la educación? ¿Qué pasa con las estudiantes que tienen otras ideologías religiosas?
6. ¿Qué metas nos propone para el siguiente año?
7. Respecto a la convivencia escolar, ¿cómo resuelve los problemas que se le presentan?
8. En cuanto al centro escolar ¿Cree que son suficientes los recursos didácticos que se le ofrecen para llevar a cabo su función docente o se ve limitado de alguna forma?
9. ¿Se siente a gusto con su cargo? 
10. ¿Cual sería la competencia directa del establecimiento?

Video de los servicios

https://youtu.be/G46OcdQuKzI

Búsqueda de servicios por la ciudad

 los servicios elegidos fueron: 

1- la quinta:

• tipo: servicio público 
• misión:entretenimiento
• operarios:guardias y gente de mantenimiento
• bienes: -tangibles:arboles y baños -intangibles:aire limpio y amplio espacio verde
• fortaleza: espacio amplio 
• debilidades: falta de personal de seguridad
• mejoras:mantenimiento 
• competencia directa: parque "los reyes"

2- matucana 100:

• tipo:mixto 
• misión:entregar cultura y entretenimiento
• operarios:gente de cafetería y guardias de seguridad
• profesionales:actores y bailarines
• bienes: -tangibles:escenario y cafetería  -intangibles:cultura y entretención
• fortaleza:variedad en espectáculos
• debilidad:el precio de algunas funciones 
• mejora: que lo promocionen mas y sea abierto a todo público
• competencia: teatro municipal

 3-museo:

• tipo: servicio público 
• misión:entregar información
• operarios: personal de aseo y guardias
• profesionales: arqueólogos y paleontólogos
• bienes: -tangible:exposiciones y baños -intangibles:cultura general e información
• fortaleza:te permite aprender sobre cultura e informarte
• debilidad:el cierre del museo es temprano
• mejoras: que tengan más variedad
• competencia directa:museo ferroviario

4-biblioteca:

• tipo:público
• misión:tener un espacio para leer 
• operarios:gente del aseo y guardias
• profesionales:secretarias y ingenieros 
• bienes: -tangible:libros y computadores -intangibles:cultura e información 
• fortaleza:es un lugar tranquilo 
• debilidad:la desorganización con respecto al orden de los libros 
• mejoras:necesita ser mas promocionado por los medios 
• competencia directa: biblioteca nacional 

5-metro: 

• tipo:mixto 
• misión:entregar comunicación y transporte
• operarios:guardias y asistentes
• profesionales:ingenieros comerciales y técnicos 
• bienes: -tangible:tren y asientos -intangibles:conexión y transporte seguro
• fortaleza:conecta varios puntos de santiago
• debilidad:cuando se viaja de forma diaria , los precios son muy altos 
• mejoras:basureros en el anden
• competencia directa:taxis , micros y uber

6-colegio:liceo de niñas n2

• tipo:privado 
• misión:entrega de educación
• operarios:secretarios y porteros
• profesionales:profesores
• bienes: -tangible:biblioteca y salas 
• fortaleza:forma la educación de las personas
• debilidad:supervisión de profesores
• mejoras:que el horario de salida sea temprano
• competencia directa: INBA

Prosegur

Prosegur es una empresa privada, que entrega servicios de seguridad hacia una cierta propiedad (casa, negocios, empresas). Estos servicios abarcan ámbitos de seguridad como vigilancia, tecnología, alarmas, logística de valores y gestión de efectivo. Prosegur satisface la necesidad de protección y seguridad del cliente con su hogar, negocio o empresa.

Las herramientas que dispone prosegur son dirigidas hacia el servicio de los clientes y son:

Agenda del inversor

Calculadora del inversor

Alerta de acción 

Los competidores principales de Prosegur son Securitas y G4S. Otras empresas competidoras son: Adt Corp, Grupo Lasser y Johnson Controls International Plc. Todas de estas, cumplen el mismo rol de proveer seguridad a sus clientes.

Los usuarios son familias, personas con negocios, y empresas. Mayores de 18 años, unisex, a personas que sean capaces de contratar un seguro, los niveles de estudio no influyen.

Condiciones para la satisfacción del cliente: Prosegur genera sinergias entre sus áreas, hasta implementación de los resultados obtenidos en los sistemas de medición y control del servicio. El cliente tendrá derecho al reembolso de los gastos necesarios y útiles que hubiera realizado en el bien. 

Medios de promoción: Teléfono, página web.

Los atención al cliente son vía telefónica, páginas web y sucursales 

Cuenta con una página web: http://www.prosegur.cl/chi

Existen sucursales de Prosegur distribuidas por todo el mundo a nivel nacional existen al menos una por cada región.

Se especializa para el lado de la seguridad del cliente.

sugerimos que  existan ejecutivos de seguimiento de encomienda 

tipos de servicios

servicio público :

Son el conjunto de actividades y prestaciones permitidas, reservadas o exigidas a las administraciones públicas por la legislación en cada Estado, y que tienen como finalidad responder a diferentes imperativos del funcionamiento social, y, en última instancia, favorecer la realización efectiva de la igualdad y del bienestar social. Suelen tener carácter gratuito, ya que los costos corren a cargo del Estado (gasto público).

Registro civil:

       

Colegios municipales;

Parques:

Hospitales públicos:

servicio privado:

Son todos aquellos servicios entregados por empresas privadas y por esto nosotros pagamos un precio por este.
Es aquella parte de la economía que busca el ánimo de lucro en su actividad y que no está controlada por el Estado.

Mall: 

Restaurante: 



Farmacia:

Cine:

servicios mixtos:

Servicio que puede estar al alcance tanto de personas con buena situación económica y personas con bajos recursos.

Transantiago:





Metro:




Aeropuerto:



Caminos:





servicio voluntario:

El servicio voluntario es el trabajo de las personas que sirven a una comunidad o al medio ambiente por decisión propia y libre. 

bomberos:



Scout:




Acción social:




Un techo para Chile:

¿Qué son los servicios?

Los servicios son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa.
pueden ser administrados tanto por el estado , de sectores privados,mixtos o de forma libre y voluntaria.
ej: medicina, servicios bancarios, servicio militar, etc...

A nivel económico y en el ámbito del marketing, se suele entender por servicio a un cúmulo de tareas desarrolladas por una compañía para satisfacer las exigencias de sus clientes. De este modo, el servicio podría presentarse como un bien de carácter no material.

Los servicios se pueden dividir en: 

• servicio público 
• servicio privado
• servicio mixto
• servicio voluntario

¿Qué es la tecnología?

La Tecnología se puede describir como el conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados de forma ordenada, permiten al ser humano modificar su entorno material o virtual para satisfacer sus necesidades, es un proceso de pensamiento con la finalidad de crear soluciones útiles.
Puede referirse a los objetos que usa la humanidad, ya sean máquinas,sistemas,técnicas,o métodos.
  


Nos sirve para comunicarnos, divertirnos,para los servicios de la vida,el comercio, etc.